答：该保险的保险人是中国人寿财产保险股份有限公司，出险后，被保险人可拨打0755-95519联系中国人寿财产保险公司客服进行报案。

答：被保险人在投保前需要连续12个月在中华人民共和国境内（包括大陆及港澳台地区）居住的天数超过240天。 如果在保险期间，被保险人的居住地发生了变化，无法保证连续12个月在中国地区居住至少240天，那么被保险人第2年则无法续保。在被保险人申请海外就医的时候，我们会核实在投保前，被保险人在中国地区居住的时间是否超过了已在保险期间的三分之二。如果没有达到要求，被保险人就不能享受保障，保单会被终止，我们会将未满期保费退还给被保险人。

答：根据保单的规定，投保后有90天的等待期，被保险人在等待期罹患保险涵盖疾病，被保险人的保单会被终止。我们会退还被保险人缴纳的保险费。

答：在前往海外就诊之前，我们会收集被保险人详细的就诊资料，请国外顶级专家先提供第二诊疗意见服务，明确诊断，并提供国外的治疗方案。如国内确认是恶性肿瘤，而在国外活检发现为良性肿瘤，保险公司及授权服务提供商仍会赔付原定的往返旅行费用及已发生的医疗费用。但如果被保险人选择继续留在国外进行治疗，则需要被保险人自行支付后续的治疗费用及相关的旅行费用和机票改签费用。

答：我们会负责协助安排被保险人及1位陪同者的交通和住宿，并在国外提供医学翻译和就医协调服务，但不提供陪同治疗的服务。

答：没有。一切以给被保险人治病为准，我们会根据被保险人的病情和治疗方案给予授权。如果被保险人完成治疗后仍想留在国外，所产生费用并不涵盖在我们的保障范围中。

答：被保险人在国外治疗某类癌症，治疗结束回到中国。如果应国外治疗医生的要求，需要再次出国进行后续治疗或随访，则后续治疗或随访视为此次治疗的延续，保险公司及服务商审核批准后仍会提供全程的服务。续保后，该疾病不作为既往疾病除外，续保保单仍可保障该责任。

答：这个产品关于药品的福利有2种: a) 根据条款第七条(一)医疗费用第6条规定“被保险人在住院过程中使用处方药物产生的费用，以及被保险人返回中国地区之前购买的术后所需继续使用的药物，最多可赔付30天药量”。 b) 归国药费：被保险人在海外因为接受保险保障范围内的治疗而住院超过3个晚上，被保险人结束海外治疗回到中国地区后持续治疗所需的、在中国地区购买的药费。此药品是国际医生推荐的、被保险人当前治疗必需的药物，并已被中国地区国家药品审批机构授权批准使用，具有中国地区医生处方，可在中国地区购买，每次的处方剂量不超过2个月。该药品报销总额有上限，年度给付金额三十万。

答：如果被保险人的保单在到期前30个自然日内没有完成续保，此时投保人需重新投保，会被当作新保单处理。